Términos y Condiciones

 

Para navegar en este sitio usted debe aceptar los términos y condiciones que se describen a continuación.

Estos términos aplican para la navegación del sitio http://listaderegalos.universalcr.com/ y todos los servicios que ahí se ofrecen. Universal se reserva el derecho de modificar total o parcialmente estos términos sin previo aviso.

Todo el contenido de este sitio es propiedad de Carlos Federspiel & Co. No puede ser reproducido, duplicado, vendido, distribuido para propósitos comerciales. El uso indebido constituye violación de los derechos de registro y propiedad intelectual.

Compras en línea:

Universal ofrece el servicio de compra en línea única y exclusivamente para las listas de regalo de la categoría bodas. La elección de productos será únicamente de una lista de artículos seleccionados previamente por el festejado. Las compras realizadas en http://listaderegalos.universalcr.com/  solamente pueden ser entregadas en el territorio de Costa Rica, y a la dirección previamente elegida por el festejado.

La factura de compra será entregada vía correo electrónico, a la dirección que el cliente provea a la hora de la compra, y a su vez al festejado se le hará entrega física de una constancia de regalo para cambios y garantías.

Precios:

Los precios de los artículos enlistados en un evento específico, están sujetos a cambios sin previo aviso. Estos incluyen el impuesto de ventas y el costo de envío del artículo.

Envío de Productos

Universal se compromete a entregar los productos comprados, a la dirección establecida por el festejado a la hora de la creación del evento. Los artículos se entregarán en un plazo máximo de 15 días hábiles después de la compra. Estos tiempos podrían variar según la hora de liberación del pago de las compras.

Métodos de Pago

La forma de pago autorizada desde http://listaderegalos.universalcr.com/ es cualquier tarjeta de crédito o débito Visa o Master Card. La misma está sujeta a verificación y autorización de los bancos emisores y/o Universal.

Universal no se hace responsable del manejo y uso de Tarjetas de Crédito y/o débito robadas, debido a que nuestro sitio no puede negar una venta cuando el banco emisor haya autorizado la transacción y los datos registrados en nuestro sistema coincidan con los del registro.

Universal se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido cuando no se logre confirmar algún requisito del cliente.

Moneda

Los precios enlistados están en la moneda local, colones costarricenses. Por lo que la compra en nuestro sitio, será en esa misma moneda. Para efectos de tarjeta de crédito, en caso que la moneda de la cuenta este en otra denominación que no sean colones costarricense, el Banco Emisor hará la conversión de la compra a la moneda establecida por la tarjeta de crédito.

Facturas y Documentos de compra:

Al cliente que adquiera cualquier de los productos enlistados en un evento específico, se le hará entrega de una factura electrónica por medio del correo electrónico que brindó a la hora de hacer la compra. Al festejado, a quien se le hace entrega del producto físico, se le hará entrega de una constancia de regalo para garantías y devoluciones

Cambios y Devoluciones:

Las devoluciones serán aceptadas según las condiciones descritas en las políticas de devolución de este sitio.

Para el caso de las devoluciones hechas por los festejados, aplican las siguientes restricciones:

Las devoluciones de productos serán aceptadas únicamente en la tienda, de acuerdo a las siguientes condiciones:

  • La devolución deberá ser dentro de los treinta días naturales posteriores al evento.
  • Cualquier regalo comprado, asociado a la lista, podrá ser devuelto por crédito en Universal; el cual deberá ser utilizado durante los seis meses posteriores. No se harán devoluciones de efectivo.
  • Solo se realizarán cambios de mercadería que obedezcan al mal funcionamiento de la misma o defecto de fábrica. Garantía de productos entra en vigencia el día del evento.
  • Todos  los  artículos  deben  ser  devueltos  en  su  empaque  original tanto la caja del producto, guías de uso, accesorios indicados en el empaque, y factura de la compra original.
  • No se recibirán artículos que muestren mal uso por parte del cliente, deterioro, golpes, humedad o en un estado que no sea origen natural  del mismo.

Universal no se hace responsable por la condición de regalos no entregados con nuestro servicio a domicilio, al menos que se trate de temas de garantías. Todo regalo se inspecciona en el PDV al momento de la compra.

Servicio al cliente / Contactos

Para cualquier consulta, duda, comentario o sugerencia nos puede contactar a la dirección de correo electrónico servicioalclientea@guniversalcr.com  o a los teléfonos 2243-02655 para servicio al cliente, o al 800-UNIVERSAL a la central de listas de regalos.

Privacidad y seguridad del sitio

La información que usted brinde en nuestro sitio web, será tratada con total privacidad y confidencialidad. Universal guardará la información personal, como nombre, dirección física, número de teléfono, correo electrónico, y ésta podrá ser utilizada para futuros contactos con el cliente, tal es el caso de envío de promociones, correos electrónicos, entre otras cosas.

Universal nunca solicitará información personal mediante correo electrónico, por lo que se recomienda no brindar ningún tipo de información por ese medio.

Nosotros no nos hacemos responsables por el uso indebido de los servicios que se ofrecen en este sitio, tampoco cubrimos perdidas que hayan sido ocasionadas por negligencia en el manejo del sitio, y/o haber compartido información que cause acceso no autorizado.

Aceptando estas condiciones se da por entendido que el cliente al usar los servicios aquí ofrecidos, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en este documento.